Tại di88, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là một điều khoản pháp lý khô khan mà là nền tảng của sự tin tưởng giữa nền tảng và người chơi. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại di88.bet và được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu để bạn thực sự biết dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào.
1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách di88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại di88.bet. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và người chơi đang hoạt động.
di88 vận hành theo các tiêu chuẩn bảo mật thông tin quốc tế và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đọc chính sách này, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện của di88. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản và Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
di88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho bạn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ | Có (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại di động | Có |
| Dữ liệu tài chính | Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch, số tài khoản ví điện tử | Có |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên truy cập | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Dữ liệu tùy chọn | Ngôn ngữ ưa thích, cài đặt thông báo, phản hồi khảo sát | Không |
Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo. Nếu bạn vô tình cung cấp loại thông tin này qua kênh hỗ trợ, chúng tôi sẽ xóa ngay khi phát hiện.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu của bạn tại di88 được sử dụng có mục đích rõ ràng và không vượt ra ngoài phạm vi đã được thông báo. Cụ thể:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, xác thực danh tính (KYC), giải quyết tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ AML (chống rửa tiền), xác minh độ tuổi, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi cần.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và hoạt động đáng ngờ.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
- Thông tin liên lạc: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật, cập nhật chính sách và (nếu bạn đồng ý) tin tức khuyến mãi qua email hoặc SMS.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
di88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật ràng buộc theo hợp đồng.
- Nhà cung cấp trò chơi: Để xác thực phiên chơi và xử lý kết quả, một số thông tin kỹ thuật cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game được cấp phép.
- Cơ quan pháp lý: di88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ xem xét kỹ tính hợp lệ của mỗi yêu cầu trước khi tiết lộ.
- Dịch vụ chống gian lận: Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận độc lập để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ di88 đều phải ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được thống nhất. di88 chịu trách nhiệm đảm bảo các bên này tuân thủ cam kết bảo mật.
5 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
di88 triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn, kể cả trong trường hợp có sự cố bên ngoài:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ di88 được mã hóa hoàn toàn. Bạn có thể kiểm tra chứng chỉ bảo mật bằng cách nhấp vào biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
- Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt. di88 không thể đọc mật khẩu của bạn — kể cả nhân viên có quyền truy cập cao nhất.
- Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) giám sát 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công DDoS, SQL injection và các mối đe dọa phổ biến khác.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): di88 hỗ trợ và khuyến khích bật 2FA cho tài khoản. Đây là lớp bảo vệ bổ sung hiệu quả nhất mà bạn có thể tự kích hoạt.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: di88 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
- Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa tại nhiều vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh trong mọi tình huống sự cố.
6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
di88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và bảo mật phiên truy cập. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp di88 cải thiện tốc độ tải và trải nghiệm người dùng.
- Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: Giúp di88 hiểu luồng điều hướng trên trang web. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và chỉ được dùng để cải thiện nội dung và tính năng.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua banner quản lý cookie xuất hiện lần đầu truy cập. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
7 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
di88 không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý tương ứng:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ KYC & danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm | Yêu cầu pháp lý |
| Lịch sử cược & hoạt động chơi | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký kỹ thuật (logs) | 12 tháng | Bảo mật & debug |
| Dữ liệu marketing (nếu đồng ý) | Đến khi hủy đăng ký | Theo yêu cầu người dùng |
| Cookie phiên truy cập | Hết hạn phiên trình duyệt | Kỹ thuật |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết. Các bản sao lưu dự phòng cũng được xử lý theo đúng quy trình xóa trong vòng 90 ngày sau khi dữ liệu chính được xóa.
8 Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại di88. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực hiện:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân di88 đang lưu trữ về bạn. Phản hồi trong vòng 30 ngày.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác. Một số thay đổi cần xác minh danh tính bổ sung.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ phần di88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
Quyền xuất dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Quyền từ chối marketing
Hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào qua email hoặc cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ di88 qua email support@di88.bet hoặc hệ thống ticket tại Trung tâm trợ giúp. di88 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ và xử lý hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
9 Trẻ Em Và Đối Tượng Đặc Biệt
di88 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới tuổi hoặc bạn là phụ huynh lo ngại về hoạt động của con em, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ di88. Chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 24 giờ.
Nếu bạn cảm thấy thói quen chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, di88 cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm — bao gồm giới hạn nạp tiền, tạm khóa tài khoản và tự loại khẩn cấp.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
di88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ di88 sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.
11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật di88 qua các kênh sau:
- Email: support@di88.bet — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên di88.bet.
- Hệ thống ticket: Gửi yêu cầu chi tiết qua Trung tâm trợ giúp để được xử lý có hồ sơ lưu trữ đầy đủ.
Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật, di88 có chương trình tiếp nhận tiết lộ có trách nhiệm (responsible disclosure). Vui lòng gửi báo cáo kỹ thuật đến email bảo mật để được xem xét ưu tiên. Chúng tôi cam kết không kiện tụng đối với những báo cáo được gửi một cách thiện chí và đúng quy trình.
Tại Sao Dữ Liệu Của Bạn An Toàn Với DI88
Sáu lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng để giữ thông tin người chơi luôn được bảo mật
Mã Hóa Đầu Cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ đều được mã hóa SSL 256-bit. Ngay cả trong trường hợp bị tấn công, dữ liệu thô cũng không thể đọc được.
Xác Minh Danh Tính KYC
Quy trình KYC chặt chẽ giúp ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị kẻ xấu lợi dụng. Dữ liệu KYC được mã hóa riêng biệt.
Không Bán Dữ Liệu
di88 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê thông tin cá nhân người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Đây là giá trị cốt lõi không thỏa hiệp.
Giám Sát 24/7
Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục. Mọi truy cập đáng ngờ vào tài khoản sẽ kích hoạt cảnh báo và tự động tạm khóa để bảo vệ người chơi.
Kiểm Toán Độc Lập
Hệ thống bảo mật của di88 được đánh giá định kỳ bởi công ty kiểm toán bảo mật bên thứ ba độc lập, đảm bảo không có vùng mù trong hệ thống phòng thủ.
Quyền Kiểm Soát Hoàn Toàn
Người chơi có thể xem, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. di88 phản hồi trong vòng 72 giờ và xử lý trong 30 ngày.
Chính Sách Bảo Mật Được Xây Dựng Cho Người Chơi Việt
di88 hiểu rằng người chơi Việt Nam cần một nền tảng không chỉ an toàn về mặt kỹ thuật mà còn minh bạch và trung thực trong cách xử lý dữ liệu. Chính sách bảo mật này không phải văn bản viết để đối phó — đây là cam kết thực sự của chúng tôi với từng thành viên.
Từ phương thức thanh toán quen thuộc như MoMo, ZaloPay đến quy trình xác minh KYC bảo vệ tài khoản của bạn — mọi thứ đều được thiết kế với ưu tiên hàng đầu là bảo vệ người chơi Việt Nam.